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よくある質問
パスワード再設定案内案内メールが届きません。

パスワード再設定案内案内メールが届きません。

パスワード再設定案内メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

●入力したメールアドレスに間違いがある。
入力しているメールアドレスをご確認ください。

●迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている。
迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

●迷惑メール設定・ドメイン指定受信設定ににより受信が拒否されている。
「@mynavi.jp」からのメール受信の許可設定をしてください。
※設定方法はご利用のプロバイダや端末、メールソフトによって異なりますので、詳しくは各提供元にご確認ください。

上記をご確認いただいた後にメールの再送信が必要な場合は、パスワード再設定画面から再度手続きを行ってください。